Аким Карагандинской области Женис Касымбек потребовал, чтобы страницы госслужащих в социальных сетях были реальным каналом обратной связи. Глава региона возмутился работой для галочки, когда люди в ответ на свои обращения и жалобы получают отписки.

«Люди пишут, а реакции нет! Например, жители жаловались на открытый колодец возле больницы. Несколько раз сообщали о ситуации, а в ответ получили отписки. Простой вопрос решился лишь через три месяца — после жалобы в областной акимат. Подобные действия сводят на нет концепцию Слышащего государства. Требую от вас, чтобы каждое обращение было услышано», — сказал Женис Касымбек на аппаратном совещании в режиме онлайн.

Глава региона отметил, что социальные сети должны быть эффективным каналом обратной связи.

«Хочу напомнить, что вы вышли в социальные сети, чтобы люди могли обратиться к вам напрямую, минуя бюрократические барьеры. На любое обращение реагируйте. Если не можете сами решить, обращайтесь за помощью», — подчеркнул Женис Касымбек.