Руководитель Управления энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Улантай Усенов сообщил о том, что изменилось в системе получения выплат. Главное изменение в том, что, если раньше абонентский счёт, на который перечислялась государственная выплата, должен был принадлежать самому заявителю, то сейчас деньги могут перевести и на счёт одного из членов семьи, совместно проживающего с тем, кому положен такой вид помощи.

Что касается тех, кто снимает жильё и входит в социально уязвимые группы, для получения коммунальной компенсации по-прежнему необходим официальный договор на съём квартиры. Только при его наличии начисляются 15 тысяч тенге.

Категории людей, которым выдаётся подобная материальная помощь, остались прежними: инвалиды всех групп; ветераны и инвалиды войны и лица, приравненные к ним; семьи, воспитывающие детей-инвалидов; многодетные семьи; пенсионеры, получающие минимальную пенсию и меньше; одинокие пенсионеры; семьи лиц, погибших при исполнении государственных или общественных обязанностей, воинской службы, при подготовке или осуществлении полётов в космос и т. д.; получатели АСП.

Для того чтобы подать заявку, необходимо заполнить форму на сайте Управления энергетики и ЖКХ Карагандинской области (указав ИИН, социальный статус и данные лицевого счёта) — http://oblenergetika.kz/. Заявки также можно отправить на электронную почту otdel_zhil_otn@krg.gov.kz. Деньги автоматически перечислят на абонентский счёт получателя, и придёт оплаченная квитанция. Письменный или устный ответ на оформленное обращение не предусмотрен. Узнать, была ли начислена материальная помощь, можно будет только при получении следующей квитанции. То есть эти деньги сразу пойдут на коммуналку. А если счёт уже оплачен, то они останутся в качестве переплаты и будут учтены при следующем платеже.

Возмещение затрат за комуслуги будет за два месяца — с 1 по 30 апреля и с 1 по 30 мая, независимо от того, когда был объявлен карантин в регионе проживания. Заявки на погашение счёта за коммунальные услуги за апрель принимаются до 25 мая. Как только пришли оплаченные квитанции за апрель, можно подавать заявки на следующий месяц. Таким образом, заявление необходимо оформить два раза.